Заместитель руководителя отдела сопровождения

Дата размещения вакансии: 02.12.2025
Работодатель: Айсмарт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

iSmart — ведущая edtech-платформа, реализующая федеральные проекты в сфере цифрового образования. Мы работаем с регионами, школами, колледжами и партнёрами по всей стране, обеспечивая качественное сопровождение, стабильность процессов и высокие результаты проектов.

Сейчас мы усиливаем команду сопровождения и ищем заместителя руководителя отдела, который сможет взять на себя операционное управление, аналитику и взаимодействие с региональными партнёрами.

Что нужно будет делать

Операционное управление

  • Постановка задач команде по текущим проектам и контроль их исполнения.

  • Поддержание бесперебойной работы процессов сопровождения.

  • Координация взаимодействия с партнёром, регионами и внутренними командами iSmart.

Аналитика и показатели

  • Ежедневная аналитика ключевых операционных метрик.

  • Работа с выгрузками, отчетами, сводными таблицами, проверка корректности данных.

  • Формирование оперативных выводов и рекомендаций.

Документы и материалы

  • Обновление инструкций, регламентов и внутренних методических материалов.

  • Подготовка презентаций, схем, майндмэпов — для партнеров, региональных команд и пользователей.

Коммуникации

  • Проведение дистанционных встреч с представителями партнёров в регионах.

  • Работа с ЛПР: согласование изменений, обсуждение результатов, решение сложных кейсов.

Мы ожидаем от вас

  • Высшее образование.

  • Опыт управления командой в федеральных проектах — обязательно.

  • Понимание специфики регионов, умение работать с разными уровнями компетенций и мотивации.

  • Опыт работы с аналитикой: выгрузки, дашборды, сводные таблицы, контроль качества данных.

  • Навык выстраивания рабочих коммуникаций с ЛПР.

  • Приветствуется (и будет большим плюсом):
    опыт работы в проекте «Код будущего» на роли руководителя проекта или координатора.

Что предлагаем

  • Работа в федеральных образовательных проектах с большим социальным эффектом.

  • Возможность влиять на развитие процессов сопровождения и масштабирование практик.

  • Сильная команда и поддержка руководителя отдела.

  • Удалённый формат и гибкость при планировании рабочего дня.

  • Доход до 120 000 ₽ на руки.

Если вам близка тематика EdTech, вы умеете держать операционный контур под контролем и любите, когда в данных всё сходится — будем рады видеть вас в команде iSmart!