Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности

• Прием заявлений и обработка обращений граждан и юридических лиц
• Систематизация и классификация обращений граждан
• Направление обращений на рассмотрение ответственным исполнителям по компетенции вопроса
• Консультирование по вопросам, связанным с обращениями
• Ведение документации и отчетности по работе с обращениями
• Оценка результатов рассмотрения обращений в соответствии с требованиями действующего законодательства в сфере работы с обращениями граждан и внутренними ЛНА
• Контроль сроков рассмотрения обращений

Требования

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Умение анализировать и излагать информацию
• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
• Умение работать с большим объемом информации
• Коммуникабельность и умение работать с людьми
• Знание основ делопроизводства, деловой стилистики, грамотная речь
• Умение работать с компьютерными программами Microsoft Word, Microsoft Excel
• Опыт работы с письменными обращениями граждан будет Вашим преимуществом

Условия

• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата
• График работы 5/2, 8 часов в день