от 50000 до 60000 RUR
Муром
улица Льва Толстого 13
улица Льва Толстого 13
От 1 года до 3 лет
Мы — ContactOn, современный контакт-центр, который помогает бизнесу получать больше довольных клиентов. Мы быстро растём, расширяем команду и ищем человека, который умеет вдохновлять, развивать и вести за собой.
Если ты хочешь не просто управлять, а создавать качество сервиса, внедрять улучшения и развиваться как руководитель — тебе к нам!
Тебе предстоит:
- Руководить командой операторов и контролировать дисциплину;
- Следить за качеством и сроками обработки обращений по всем каналам;
- Помогать сотрудникам: консультировать, развивать, мотивировать;
- Анализировать показатели и составлять оперативные отчёты;
- Решать спорные ситуации и взаимодействовать с другими отделами;
- Прослушивать звонки, проводить обратную связь с сотрудниками;
- Поддерживать работу офиса (заказывать канцтовары, контролировать работу и состояние офисной техники и мебели и т.д.)
Наши ожидания:
- Опыт работы руководителем или супервайзером колл-центра — обязателен;
- Умение управлять командой и развивать сотрудников;
- Практический опыт проведения тренингов и обратной связи;
- Организованность, ответственность и ориентация на результат.
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2, что позволяет вам планировать свое время;
- Возможность влиять на процессы и улучшать их своими руками;
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне — официальное трудоустройство и своевременная оплата труда — никаких задержек;
- Современный и просторный офис, удобный для доступа из любого района;
- Ежегодный отпуск 28 дней плюс 5 дополнительных оплачиваемых дней;
- Обучение и развитие — возможность повышать свой профессиональный уровень через корпоративное обучение.
Почему именно мы?
- У нас оплачиваемое обучение с первого дня;
- Мы ценим лучших сотрудников и ежемесячно поощряем подарками;
- Есть программа «приведи друга» с приятными бонусами.
Хочешь стать частью нашей команды?
Откликайся на сайте или просто позвони нам!