О компании
Энсайн — команда экспертов с более чем 20-летним опытом создания IT-решений, где нагрузка более 1 млн пользователей в день — не проблема.
Мы ценим стабильное качество и не привлекаем фрилансеров — все проекты реализуют штатные специалисты: разработчики, аналитики, архитекторы и DevOps-инженеры.
Наша ключевая экспертиза — PHP и Python, также у нас сильные компетенции в 1С, Vue, React и DevOps-консалтинге.
Основные направления работы:
-
разработка сложных информационных систем;
-
интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой;
-
автоматизация бизнес-процессов;
-
DevOps-консалтинг и сопровождение;
-
круглосуточная техническая поддержка.
Если вы умеете вести глубокие интервью, легко находите контакт с людьми и не боитесь холодных звонков — будем рады знакомству!
Ваша роль
Вы — первое звено общения с потенциальными клиентами и ключевой источник информации для отдела продаж.
Ваша основная задача — проводить первичные звонки и исследовательские интервью, выявлять потребности, болевые точки, процессы внутри компании клиента. На основе полученной информации вы помогаете менеджеру по продажам квалифицировать потенциальные возможности.
Помимо исследовательской функции, вы также играете важную роль в назначении встреч: если в ходе беседы выявлен интерес или потенциал к сотрудничеству, вы организуете звонок/встречу между клиентом и менеджером по продажам.
Ваша функция — не продавать, а исследовать, выявлять интерес и подготавливать почву для дальнейшего общения с клиентом.
Обязанности:
- Совершать холодные и тёплые звонки потенциальным клиентам.
- Проводить customer discovery-интервью по скрипту и по методологии.
- Исследовать процессы и проблемы потенциального клиента, выявлять болевые точки.
- Фиксировать информацию, структурировать результаты интервью.
- Передавать информацию в отдел продаж, если выявлен интерес к IT-разработке.
- Вести аккуратную отчётность в CRM.
Требования:
- Опыт работы на позиции CDR / телемаркетолога / customer researcher 3-5 лет.
- Уверенный опыт холодных звонков (обязательно).
- Навыки проведения интервью.
- Грамотная устная речь, умение управлять диалогом.
- Способность задавать уточняющие вопросы и выявлять истинные потребности.
- Аналитическое мышление, структурность.
- Опыт работы с CRM.
- Базовое понимание IT-сферы и типов IT-услуг — преимущество.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в компаниях заказной разработки (IT, b2b).
- Навык customer development или участие в discovery-интервью.
- Умение быстро делать понятные аналитические выводы.
Условия:
-
Фиксированная часть + % с продаж (обсуждается индивидуально, без верхней границы);
-
Удалённая работа;
-
Поддержка технических экспертов на всех этапах сделки;
-
Карьерный рост до руководителя направления продаж;
-
Компания с сильной экспертизой, где легко продавать качественный продукт.
