Обязанности:
-
Приём входящих звонков от клиентов (вопросы по заказам, помощь, уточнения).
-
Совершение исходящих звонков при необходимости подтверждения или корректировки заказа
-
Работа в чатах: консультирование, сопровождение заказа, решение ситуаций
-
Контроль движения заказов от момента оформления до доставки клиенту
-
Координация работы сборщиков на рынке: передача задач, проверка статусов
-
Логистирование курьеров: отслеживание маршрутов, помощь при задержках и проблемах
-
Работа в CRM и панели управления заказами
-
Оперативное взаимодействие с рынками, курьерами, внутренними службами
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Наличие личного компьютера/ноутбука и гарнитуры (наушники + микрофон)
-
Умение работать в мультизадачности, сохранять спокойствие
-
Вежливость, внимательность
-
Опыт в контакт-центре / службе поддержки / доставке — будет преимуществом
-
Опыт координации курьеров/водителей/сборщиков — будет плюсом
Условия:
-
Ставка — 235 ₽ на руки за час
-
График: 08:00–19:00 МСК, сменный
-
Работа в быстрорастущем стартапе
-
Оформление в официальную ИТ-компанию
-
Обучение и поддержка
-
Возможность карьерного роста по мере масштабирования проекта
