Чем предстоит заниматься:
-
обработка запросов в Slack-канале, связанных с созданием промокодов и другими маркетинговыми акциями;
-
поддержка коллег из первой линии техподдержки по вопросам, касающимся программы лояльности и промокодов;
-
участие в развитии программы лояльности: сбор обратной связи, предложения по улучшению, участие во внедрении новых фич;
-
коммуникация с другими командами (маркетинг, поддержка, разработка).
-
подготовка отчетов по статусу работы канала;
-
поддержка команды с другими задачами по запросу.
Мы ждем, что ты:
-
имеешь опыт работы с задачами в командах будет плюсом (учебные проекты, стажировки, хакатоны);
-
владеешь английским языком на уровне Upper Intermediate (B2);
-
работаешь с ПК на уровне уверенного пользователя, работа с GoogleDocs;
-
готов работать с большим объемом информации и соблюдать дедлайны;
-
умеешь быстро переключаться и вести работу над несколькими задачами параллельно.
Будет плюсом, если ты:
- есть базовая технологическая подкованность: понимание, как устроены цифровые продукты и процессы;
- интересуешься возможностью работы в сфере маркетинга и программах лояльности;
- базовые знания SQL;
- понимание, как устроена поддержка пользователей.
Мы предлагаем:
-
Полная свобода для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или
офис в Москве — ты сам решаешь, где и когда работать;
-
Оборудование компании с первого рабочего дня, скидки на питание при
гибридной работе;
-
Возможность частичной занятости 20 часов в неделю;
-
Корпоративные скидки на бронирование отелей и другие сервисы компании с
первого дня работы.
Обратите внимание:
На данной вакансии мы применяем автоматизированный процесс интервью с помощью мессенджера-бота. Это позволит вам быстрее пройти первоначальный этап отбора и сэкономить ваше время.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер телефона, указанный в профиле hh.ru, актуален и может быть использован для получения сообщений в популярных мессенджерах. Сразу после отклика вам поступит приглашение в личные сообщения.
