Младший технолог / Администратор Naumen Service Desk

Предстоят задачи:

• Доработка и развитие текущего функционала Naumen Service Desk.
• Разработка скриптовых сценариев (Groovy/JavaScript) для автоматизации бизнес-логики в NSD.
• Участие в интеграции NSD с другими информационными системами (REST, SOAP).
• Настройка логики, свойств объектов, интерфейсов и прав доступа NSD.
• Поддержка, консультации и сопровождение внутренних пользователей NSD.
• Взаимодействие с внешним вендором — разработчиком ПО.
• Работа с заказчиками внутри компании: уточнение требований, согласование изменений.
• Ведение задач в Jira.

Для нас важно:

• Опыт администрирования систем: Jira, HP Service Desk, OTRS, ServiceNow или др.
• Понимание архитектуры NSD и принципов работы системы.
• Знание Groovy или JavaScript на уровне написания скриптов.
• Базовые знания SQL (JOIN, SELECT).

Является преимуществом:

• Практический опыт работы c Naumen Service Desk.
• Опыт работы в техподдержке или роли, где приходилось разбираться в устройствах ИС, интеграциях, базах данных.
• Понимание принципов интеграций через REST/SOAP web-сервисы.

Мы предлагаем:

• Работу в команде из опытных технологов, готовых делиться знаниями и поддерживать развитие;
• Рост в роли технолога: обучение настройке, автоматизации и интеграциям NSD под руководством сеньорных коллег;
• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
• Официальная и стабильная заработная плата;
• График работы 5/2 (удаленный формат работы);
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха, гостиницы, книги и т.д;
• Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на Новый год.