Специалист поддержки пользователей

География нашего присутствия стремительно расширяется и мы хотели бы видеть в команде новых специалистов, которые будут расти и развиваться вместе с нами!

У нас есть все возможности, что бы дать начинающему специалисту хороший старт для карьеры в области ИТ и телекоммуникаций и обеспечить дальнейшее развитие.

Мы ценим каждого сотрудника и хотим что бы работать с нами было комфортно

поэтому мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с полным социальным пакетом;
• работа в офисе (г. Троицк) - не надо тратить время на дорогу в Москву;
• достойное вознаграждение: "Белая" заработная плата от 70 000 рублей;
• ежемесячные премии по результатам работы;
• график работы: 2/2 по 12 часов с 10 до 22;

• перспективы карьерного роста;

• отсутствие строгого дресс-кода.

Что будет входить в Ваши обязанности:

• консультирование клиентов по услугам, подключению, оплате и прочим возникающим вопросам (входящие обращения, реже очно в офисе, переписка);
• первая линия технической поддержки пользователей;
• работа в информационных базах данных, регистрация сервисных запросов;
• работа с документами;
• обработка претензионных обращений;
• распределение обращений по техническим подразделениям компании.

Что мы хотим от Вас:

• желание работать и развиваться в сфере ИТ/телекоммуникаций;

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Личные качества: Неконфликтность, вежливость, грамотная устная и письменная речь.

• опыт работы с клиентами желателен, но не обязателен;