от 65000 до 80000 RUR
Хабаровск
улица Гоголя 39
улица Гоголя 39
не требуется
В связи с открытие нового филиала нужен оператор колл-центра (обработка заявок с сайта, входящие и исходящие звонки).
Ваши задачи:
- Принимать входящие звонки от новых и постоянных пациентов;
- Совершать исходящие звонки по заявкам, оставленным на сайте (без "холодных" обзвонов);
- Вести консультации по услугам клиники, отвечать на вопросы пациентов с заботой и вниманием;
- Вносить информацию о пациентах в CRM-систему и медицинскую программу;
- Работать на достижение плановых показателей по количеству обращений.
Что мы ждём от вас:
- Грамотная устная речь и умение слушать;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (быстрое освоение новых программ);
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Гибкий формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибридно;
- График 2/2, (с 08.30 до 20.30). В период испытательного срока (примерно 2 месяца) работа осуществляется в клинике на Гоголя, 39, далее удаленный формат работы;
- Дружная команда и поддержка наставников;
- Выполнять плановые показатели по количеству первичных и вторичных пациентов;
- Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие звонки (не "холодная прозвонка");
- Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;
- Компетентно и доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
- Вносить всех пациентов и необходимую по ним информацию в CRM-систему и медицинскую программу.
- Возможности для профессионального роста и развития.
О компании "Арт Стом" - стоматологическая клиника полного цикла с широким спектром услуг и успешным многолетним опытом работы с клиентами Хабаровска и Дальнего Востока.