Оператор колл-центра (медицина)

Sinocare — лидер цифрового управления диабетом.

С 2002 года занимаемся инновациями в области биосенсорных технологий, разработкой̆ и производством продуктов для быстрого диагностического тестирования.

В связи с расширением требуется оператор контактного центра, на постоянное место работы!

Обязанности:

• Обработка входящего трафика (звонки, соцсети, мессенджеры);
• Оперативное реагирование на обращение клиента;
• Полное постпродажное обслуживание клиента;
• Помощь в установке приложения, установке аппарата НМГ;
• Отработка негатива;
• Фиксация обращений для смежных отделов;
• Фиксация в программе Битрикс24.

Требования:

• Опыт работы оператором от 1-го года в медицинской сфере;
• Грамотная речь;
• Высокий уровень эмпатии;
• Умение и желание работать в команде;
• Возможность обеспечить удаленный формат работы (рабочее место, тишина);
• Техническое оснащение (Ноутбук/ПК, гарнитура).

Условия:

• Комфортные условия для продуктивной работы;
• Обучение;
• Оклад + премия (по результатам работы);
• График работы: 2х2 с 10:00 до 22:00, 2х2 с 7:00 до 19:00;
• Дополнительные бонусы;
• Полностью белая заработная плата;
• Оформление ТК РФ.