улица Лужники 24с24
Привет!
Мы — ПЛАВНО, IT-компания, которая меняет правила игры на рынке безналичных чаевых.
Наш сервис помогает мастерам и специалистам получать честную благодарность за свою работу — просто по QR-коду. Мы уже сотрудничаем с такими известными компаниями, как Роснефть, Урюк, Mollusca, VOX, Wawelberg Hotel, SUN&CITY, Prive7 и другими.
Мы в поисках специалиста технической поддержки, который станет частью сильной команды и интересного продукта!
Обязанности:
-
Оперативная обработка обращений клиентов со всех каналов связи (почта, сайт, мессенджеры).
-
Диагностика проблем и оказание экспертной технической поддержки по продуктам компании.
-
Регистрация программных ошибок (багов) и контроль их устранения.
-
Анализ обращений для формирования задач на доработку продукта отделу разработки.
-
Информирование клиентов о запланированных технических работах.
-
Ведение еженедельной отчетности о проделанной работе.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке с it-продуктом.
-
Проактивность, разумная инициатива.
Условия:
- Стабильная и развивающаяся компания: работа в дружной и развивающейся команде с возможностью роста и развития.
- Конкурентоспособная заработная плата: все официально.
- Гибкий график: гибкий старт начала дня с 10 до 11, после 3х месяцев обсуждаем гибрид.
- Комфортный офис в Москве (и своя парковка!), а также корпоративная скидка на меню ресторана в здании офиса.
- Никакой бюрократии и дресс-кода: мы — IT-стартап, где ценят результат и свободу, а не строгие костюмы.
- Официальный статус сотрудника аккредитованной IT-компании.
У нас есть живой продукт, растущий рынок и место для сильных, думающих руками.
Хотите расти вместе с нами — пишите, пообщаемся!
