Инженер по поддержке системы Галактика ERP

Корпорация Галактика– один из ведущих отечественных разработчиков программного обеспечения, с более чем 35-летним опытом в создании и внедрении комплексных систем управления для государственных корпораций, промышленных предприятий, ведущих учебных заведений и федеральных органов власти.

Основные обязанности:

• Консультации клиентов и партнеров по работе системы «Галактика ERP»,
• Регистрация инцидентов;
• Локализация проблем на тестовых базах;
• Описание и регистрация проблем, требующих доработки;
• Заполнение базы знаний по часто возникающим проблемам.

Необходимые навыки и опыт:

• Умение слушать, понимать и решать проблемы пользователей, поддерживая высокий уровень обслуживания;
• Опыт локализации проблем ПО и их описания, постановки задач разработке;
• Обучаемость и желание развиваться в сфере IT. Является преимуществом:
• Опыт работы с Системой «Галактика ERP
• Опыт работы в службе поддержки по экономического назначения (в т.ч. локальной службе предприятий)
• Практический опыт настройки ПО экономического назначения или учетных систем, поддержки его работоспособности(в т.ч. в должности бизнес-пользователя)
• Знания одной из предметных областей: Заработная плата и персонал (расчет ЗП, формирование отчетности по ЗП, формирование отчетности по кадрам, СЭДО), финансы и бухгалтерия (бухгалтерская и налоговая отчетность); ККТ

Что мы предлагаем:

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход по ТК РФ;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Здоровье: программа ДМС с первых дней;
• Гибридный или дистанционный формат работы;
• Московский офис находится в шаговой доступности от м. Динамо (Театральная аллея д.3, стр. 1), оборудованный всем необходимым для комфортной работы и отдыха.