CRM-маркетолог (Horeca, Mindbox)

Обязанности:

• Ведение и развитие CRM-стратегии компании.
• Построение сегментаций, сценариев и каскадных цепочек коммуникаций в Mindbox.
• Настройка и запуск email-рассылок, SMS, push-уведомлений, триггерных и омниканальных кампаний.
• Анализ CJM (Customer Journey Map), поиск точек роста и улучшения коммуникаций с клиентами.
• Тестирование гипотез, проведение A/B-тестов, оптимизация конверсий в каналах.
• Актуализация, чистка базы, контроль корректности данных.
• Подготовка отчетов по эффективности кампаний, формирование аналитических выводов и рекомендаций.
• Взаимодействие с дизайнером для создания креативных материалов.

Требования:

• Опыт работы с CRM-платформой Mindbox обязателен.
• Практический опыт в horeca (рестораны, кафе, сервис доставки и т. п.).
• Готовность управлять многозадачными проектами, самостоятельно выстраивать цепочки коммуникаций.
• Умение анализировать CJM и на практике внедрять инструменты роста.
• Навыки тестирования, анализа и отчётности по CRM-кампаниям.
• Знание принципов сегментации баз, опыт работы с большими массивами данных.
• Грамотная письменная коммуникация, умение работать в команде.

Условия:

• Своевременная оплата труда.
• Гибкий/удаленный формат работы.
• Открытая корпоративная культура.
• Возможность профессионального роста, обучение новым инструментам.
• Участие в интересных проектах.