Начальник коммерческого отдела

Обязанности:

• 2.1. Руководство отделом.

  2.2. Разработка основных положений продуктовой стратегии развития учреждения, с целью увеличения выручки по каналам продаж «Платные медицинские услуги», ОМС, ДМС.

  2.3. Формирование эффективной стратегии привлечения и удержания клиентов в B2B и B2C сегментах.

  2.4. Приведение качества оказываемых услуг в соответствие с запросами потребителей, создание оптимальной системы работы службы сервиса, в том числе путем внедрения единых стандартов работы.

  2.5. Повышение конкурентоспособности услуг, создание уникальных торговых предложений, расширение линейки оказываемых услуг.

  2.6. Клиентоориентированное, стратегическое и тактическое управление на основе долгосрочных и среднесрочных прогнозов развития рынка.

  2.7. Реализация маркетинговой стратегии с применением единых стандартов.

  2.8. Построение ценовой политики учреждения.

  2.9. Непосредственное ведение ключевых клиентов по страховым компаниям и юридическим лицам.

  2.10. Стратегическое управление длительными и ресурсоемкими проектами.

  2.11. Обеспечение ритмичной работы учреждения и планирования оказания услуг в соответствии с программами развития, договорными обязательствами, календарными графиками.

Требования:

• Начальник коммерческого отдела должен знать:

  1) основополагающие нормативно-правовые акты в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

  2) нормативно-правовые акты медицинского обеспечения безопасности движения поездов, рекламы и связей с общественностью;

  3) локальные нормативные акты РЖД, ЦДЗ, уставные документы учреждения;

  4) основы социальной гигиены и организации здравоохранения;

  5) организацию лечебно-профилактической работы, медицинскую этику;

  6) основы менеджмента, планирования деятельности учреждения;

  7) основы финансово-экономической, правовой деятельности учреждения;

  8) основы рыночной экономики;

  9) правила осуществления предпринимательской деятельности;

  10) основы управления клиентским сервисом;

  11) основы управления командой;

  12) основы управления конфликтами