Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 05.12.2025
Работодатель: СК «Росгосстрах Жизнь»
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Киевская улица 7к2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи:

  • Мониторинг доступности информационных ресурсов и инфраструктуры.
  • Мониторинг и обработка событий и инцидентов информационной безопасности.
  • Реагирование на события мониторинга в соответствии с инструкциями.
  • Обработка событий и инцидентов ИБ в системах SIEM/SOAR.
  • Выполнение заявок первой линии технической поддержки информационных систем в соответствии с инструкциями.
  • Контроль выполнения делегированных заявок первой линии технической поддержки информационных систем.
  • Соблюдение порядка и сроков работы с событиями мониторинга и заявками первой линии технической поддержки информационных систем.
  • Соблюдение стандартов работы с заявителями.
  • Подготовка и актуализация скриптов технической поддержки информационных систем.

Что мы ждем от кандидата:

  • Базовые умения работать в JIRA, Confluence, Zabbix, MS Word, MS Excel.
  • Коммуникабельность.
  • Выполнение задач в установленный срок.
  • Использование в работе делового стиля письма.
  • Опыт администрирования или поддержки IT-систем.

Мы предлагаем:

  • Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская».
  • Формат работы 2/2 с 10:00 до 22:00, гибридный.
  • Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы, застрахуем от критических заболеваний.
  • Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке.
  • Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.)
  • Премирование по итогам года.