Главный специалист по гарантии

Обязанности:

• Планировать передачу пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию.
• Проводить проверку Клиента.
• Заключать Договор с клиентом для придачи пассажирского транспорта в тестовую эксплуатацию.
• Формировать и утверждать план передачи пассажирской техники для тестовой эксплуатации.
• Осуществлять передачу согласно Договора и плана передачи пассажирской техники в тест Клиенту.
• Контролировать техническое состояние пассажирского транспорта, находящегося на тестовой эксплуатации.
• Отслеживать исполнение Клиентом обязательств по соблюдению условий договора.
• Организовывать и контролировать опрос и сбор данных от клиентов, взявших пассажирский транспорт на тестовую эксплуатацию, оказывать консультационные услуги и помощь клиентам в решении вопросов, возникающих в момент тестовой эксплуатации.
• Принимать автобус из тестовой эксплуатации.
• Оценивать качество предоставления услуг сервисных центров ПАО «КАМАЗ»:

- результативность работы сервисных центров;

- уровень удовлетворенности клиентов.

• Организовывать и контролировать проведение послесервисного опроса клиентов.
• Организовывать и контролировать работы по приему и отработке обращений клиентов сервиса (жалобы, благодарности, письма), контролировать сроки и принятые меры по обращениям, осуществлять сбор обратной связи от клиентов по уровню удовлетворенности процессом решения вопроса (в случае жалобы или письма).

НАША ВАКАНСИЯ ПОДОЙДЁТ ВАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

- Уверенное знание устройства пассажирского транспорта, его технических особенностей;

- Процесс производства продукции ПAO «КАМАЗ»;

- Навыки работы с конструкторско-технологической документацией;

- Специализация предприятия и особенности его деятельности;

- Нормы этики и делового общения;

- Базовые программы MS Office;

- Технические средства сбора и обработки информации (компьютерные технологии, операционные системы, Интернет), связи и коммуникации.

- Коммуникабельность.

- Умение работать самостоятельно.

- Активная жизненная позиция.

- Готовность к командировкам.

- Готовность к высокому ритму работы.

- Многозадачность

РАБОТА НА КАМАЗе - ЭТО

• Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ
• Ежегодная индексация заработной платы
• Уровень зарплаты, который зависит от квалификации, стажа работы, уровня сложности и качества выполняемой работы
• Решение амбициозных масштабных задач в команде профессионалов
• Возможность формировать дополнительную пенсию по корпоративной программе негосударственного пенсионного обеспечения
• Программа корпоративных привилегий
• Расширенный соц. пакет поддержки работников и членов их семей:

- компенсация проезда и питания, система материальной поддержки,

- забота о детях сотрудников с предоставлением бесплатных путевок в детские лагеря, оригинальных новогодних подарков

• Реализация программ по решению жилищных вопросов:

- льготные условия ипотеки,

- получение жилья в арендных домах, общежитиях

• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, программы поддержки здоровья