Автозаводская улица
Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
-
Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
-
Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
-
Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач;
-
Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам.
Наш идеальный кандидат:
-
Владеет деловой перепиской;
-
Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами;
-
Готов и умеет работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack).
Будем рады предложить:
-
Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - будем рады всему обучить, важно только желание :)
-
Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
-
Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро Автозаводская;
-
Гибкий сменный график: 2 смены в день( с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00) /2 выходных;
-
Комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы;
-
Молодой и действительно дружный коллектив - мы за минимализацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода;
-
Оплату отпусков и больничных в 100% объеме, прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
