Новый загородный отель в формате модульных домов с высоким уровнем сервиса и широким спектром услуг ищет Менеджера по продажам и гостевому сервису.
Отель: https://istramagicclub.ru
Задачи:
Продажи и Бронирование:
– Обработка входящих запросов (телефон, электронная почта, мессенджеры, формы на сайте) и активное консультирование потенциальных гостей по услугам, тарифам и доступности.
– Сверка бронирований, поступающих с сайта, с данными Traveline
– Заключение договоров с частными лицами и корпоративными клиентами.
– Управление системой бронирования (PMS) и обеспечение актуальности информации о доступности номеров.
2. Развитие Каналов Продаж:
– Активное продвижение глэмпинга через онлайн-платформы.
– Разработка и реализация стратегий по увеличению прямых бронирований.
– Поиск и развитие партнерских отношений с туристическими агентствами, ивент-агентствами и корпоративными заказчиками.
3. Маркетинг и Аналитика (в части продаж):
– Мониторинг цен конкурентов и разработка предложений (пакетов, спецпредложений) для стимулирования продаж в низкий сезон.
– Ведение отчетности по продажам, загрузке и эффективности различных каналов.
4. Клиентский Сервис:
– Обеспечение высокого уровня сервиса на этапе предпродажной подготовки и бронирования, чтобы создать положительное первое впечатление о нашем комплексе.
-Предоставление отчетности
- Участие в онлайн-совещаниях с командой при необходимости
Требования:
- Опыт работы в гостиничной сфере
- Опыт работы с ПО Travelline и агрегаторами бронирования
- Понимание термина “осознанное гостеприимство” и опыт организации качественного бутикового сервиса на проектах
Условия:
- Оклад +KPI
- Удаленная работа.
