проезд Тозелеш 46
Группа компаний Интеграл — специализированный сервисный центр по ремонту грузовой техники, официальный дилер SITRAK и Dongfeng и лидер в транспортной отрасли. Мы ценим креативный подход, клиентоориентированность и стремимся быть лучшими в своем деле.
Мы ищем энергичного и клиентоориентированного Администратора сервиса, который станет лицом нашей компании и обеспечит первоклассный сервис для наших клиентов. Если вы любите общаться, умеете создавать комфортную атмосферу и готовы к динамичной работе, присоединяйтесь к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков: Консультирование клиентов по услугам сервиса, стоимости, срокам и акциям.
- Запись автомобилей на сервис: Эффективное планирование загрузки сервисной зоны.
- Работа с клиентами в мессенджерах: Оперативные ответы на вопросы, консультации.
- Обзвон клиентов после ремонта: Сбор обратной связи, контроль качества обслуживания.
- Обеспечение комфорта клиентов: Поддержание порядка и контроль состояния зоны приемки и зоны отдыха водителей.
- Координация взаимодействия между клиентом и мастерами-приемщиками.
Что мы ожидаем от вас:
- Приветствуется опыт работы с клиентами (в сфере услуг, администратором, оператором колл-центра).
- Уверенный пользователь ПК, знание MS Office. Желательно знание "Альфа-Авто", Bitrix.
- Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и вежливо общаться.
- Обучаемость, ответственность, самостоятельность, коммуникабельность и эмпатия, внимательность, энтузиазм, трудолюбие и упорство, умение планировать, адекватное отношение к отказам, настойчивость и уверенность.
Будет плюсом:
- Знание татарского языка (для более комфортного общения с частью клиентов).
- Понимание специфики работы автосервиса
Что мы предлагаем:
-
Комфортный офис;
-
Оформление по ТК РФ;
-
График работы 2/2 с 8.00-20.00
-
Интересная работа в современной, динамичной, ресурсной и амбициозной компании;
-
Молодой и открытый коллектив, где есть место юмору и взаимовыручке.
Присоединяйтесь к нашей команде, если вы готовы быть лицом нашего сервиса и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов!
