О компании
Мы предоставляем сервис в Германии по краткосрочной аренде квартир для рабочих бригад и корпоративных клиентов.
У нас десятки объектов, постоянные заселения/выезды и ежедневные операционные процессы.
Ищем технически грамотного, организованного и внимательного менеджера, который будет контролировать процесс и оперативно решать возникающие проблемы между процессами.
ОБЯЗАННОСТИ:
Технический контроль
-
Поиск решений для работы Wi-Fi, отопления, умных замков, камер.
-
Быстрое реагирование на сбои в процессах.
-
Организация и взаимодействие с подрядчиками.
-
Ведение краткой технической информации по объектам.
Координация сервиса
-
Проверка процессов контроль выездов и уборок (в связке с координатором).
-
Проверка процессов по готовности квартир к заселению.
-
Сообщение о задержках или несоответствиях.
Улучшения процессов
-
Поиск слабых мест и предложений по улучшению (умный дом, доступ, оборудование).
-
Участие в создании простых внутренних регламентов.
Организационные задачи
-
Заказ оборудования и расходников.
-
Контроль подрядчиков и сроков.
ТРЕБОВАНИЯ:
-
Опыт в операционном управлении / сервисе / технической поддержке, если был опыт в административном управлении квартир/отелей - супер.
-
Понимание инженерных систем (Wi-Fi, отопление, камеры, замки) будет плюсом.
-
Самостоятельность, ответственность, инициативность.
-
Быстрое принятие решений и стрессоустойчивость.
-
Русский язык — обязательно.
-
Немецкий — желательно, но не обязательно (преимущество).
УСЛОВИЯ
-
Полностью удалённая работа.
-
Гибкий график, но с оперативной доступностью.
-
Долгосрочное сотрудничество и участие в развитии всей операционной системы.
