Администратор гостиницы

В дружный коллектив требуется очень ответственный, активный, доброжелательный человек на вакансию Администратор гостиничного комплекса "Фрегат".

Обязанности:

• Прием и размещение гостей.
• Регистрация российских и иностранных граждан, оформление необходимых документов.
• Грамотное распределение номеров на заезд, с учетом предпочтения гостей.
• Проведение начислений оплаты за услуги и расчетов с гостями.
• Информирование гостей об услугах отеля.
• Прием телефонных звонков и заявок на бронирование.
• Контроль работы службы горничных/контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей.
• Ведение кассовой дисциплины.
• Грамотное разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Требования:

• Знание кассовой дисциплины.
• Уверенный пользователь ПК, хорошее владение/знание программ Word, Excel. Знание программ Travelline, Скала (либо знание иной специализированной гостиничной программы) приветствуется.
• Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, опрятный внешний вид, грамотная речь, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности.
• Умение выполнять поставленные задачи на высшем уровне и точно в срок, гибкость, активность, умение быстро учиться.
• Опыт работы администратором в гостинице обязательно.
• Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом).

Условия:

• Дружный коллектив.
• Парковка для сотрудников отеля.
• Работа сменами: график 1/3(сутки по 24 часа/ три выходных) с 10:00 до 10:00, либо 1/2 (сутки по 24 часа / два выходных)
• Своевременная оплата труда два раза в месяц.
• Льготное питание, униформа
• Заработная плата за смену 24 часа - 4000 руб. +10% от продаж доп.услуг.