IT-компания Wazzup приглашает на чат-поддержку клиентоориентированного и эмпатичного Агента по обеспечению клиентского счастья.
Удаленка, можно работать из любой точки мира!
Wazzup — глобальный независимый бигтех с миллиардной выручкой. Мы пилим b2b SaaS, который уже помогает 35к предпринимателей из 173 стран эффективно продавать в мессенджерах.
Мы быстро растём, не любим бюрократию, решаем задачи качественно и ценим тех, кто двигается так же. У нас работают, а не делают вид. Если тебе важно видеть свой вклад и работа, которая приносит результат - приходи. Уйти уже не захочешь.
Чем предстоит заниматься:
- письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом;
- отстаивать честь и интересы WAZZUP;
- придерживаться корпоративного стиля в общении;
- помнить, что если бы ни у кого не было никаких проблем – у вас не было бы работы;
- учиться, развиваться и расти.
У нас будет total match, если вы:
- имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
-
базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно);
-
быстро печатаете;
-
обладаете грамотной письменной и устной речью;
-
уверенно владеете компьютером;
-
интересуетесь IT сферой и способны разбираться в технических вопросах (будет тестовое задание);
-
работали с CRM и понимаете чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный, зачем нужна воронка и т.д.;
-
общительны и любите людей. Если вам быстро надоедают люди и после 20-ти одинаковых вопросов вам хочется забиться в угол или "расстрелять всех из гранатомета" – вы не подходите;
-
умеете взять на себя ответственность, уважаете дедлайны и воспринимаете конструктивную критику.
Как будем работать?
- оклад 60 000 руб. до вычета, со 2 месяца к нему добавляем KPI 5 000 руб. Есть рост в грейдах, на максимальном грейде совокупный доход 90 000 руб.; до него наши специалисты растут за 6-12 мес. (зависит от показателей);
-
человеческие условия. Работа на удаленке из любой точки мира, оплачиваемый отпуск, компенсация 75% на релевантное профессиональное обучение и психолога, а также до 75% на лечение;
-
реальные возможности для профессионального роста внутри компании;
-
возможность внести лепту в завоевание мира :)
Следующий шаг:
откликайтесь на вакансию и ждите сообщения от нас ;)
