Оператор call-центра стоматологической клиники

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультация потенциальных пациентов по услугам стоматологической клиники.
• Активная запись на прием к специалистам, обзвон «теплых» лидов, ведение электронного расписания.
• Контроль и подтверждение записей, информирование пациентов о подготовке к приему.
• Обработка запросов через онлайн-чаты и мессенджеры.
• Работа в CRM-системе: заведение карточки пациента, внесение первичных данных.
• Решение стандартных вопросов пациентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, приятный тембр голоса.
• Умение слушать, выявлять потребности и убедительно предлагать решение.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность и позитивный настрой.
• Клиентоориентированность и желание помогать.
• Способность работать в команде и внимательность к деталям.
• Опыт работы в сфере услуг (медицина, бьюти-индустрия, гостеприимство) будет большим преимуществом.
• Уверенное владение ПК (офисные программы, умение быстро осваивать новые системы).

Условия:

• Вы будете представлять современную клинику с безупречной репутацией и передовым оборудованием.
• Оплата на период стажировки (2 недели) 150р./час, оплата после стажировки 330р./час.
• Комфортное рабочее место в современной стоматологической клинике.
• Корпоративная стоматологическая программа для сотрудников и скидки для близких.