Оператор call-центра

Группа компаний «АСНА» – это современная экосистема сервисов и решений для фармацевтического рынка. Мы создаем уникальный бизнес, успешно объединяя производителей, дистрибуторов, аптеки и аптечные сети.

Мы все больше и больше становимся цифровой компанией, связывая фармацевтическое сообщество с помощью инновационных сервисов и технологических услуг, позволяющих повысить эффективность и доходность бизнеса партнеров.

В нашу компанию на удалённую работу требуется оператор call-центра:

Обязанности:

• Консультирование клиентов по наличию и ценам товаров в аптеках-партнерах АСНА;
• Оформление заказов на лекарства и прочий аптечный ассортимент для получения их клиентами в аптеках АСНА и партнеров в рамках проекта asna;
• Оформление заказов на доставку, а также обработка и подтверждение поступающих в электронном виде заказов на доставку в рамках 2х дочерних проектов;
• Фиксация и передача обращений клиентов в другие подразделения компании.

Требования:

• Медицинское/фармацевтическое образование (среднее специальное и выше) или опыт работы в колл-центре конкретно в фармацевтической отрасли не менее года;
• Знание лекарственных препаратов и парафармацевтической продукции (наименования, аналоги, мнн);
• Грамотная речь без слов-паразитов, четкая дикция, знание телефонного этикета, доброжелательность, конфликтоустойчивость.

Условия:

• Официальная («белая») заработная плата;
• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 2/2 с 9.00 до 21:00 (удалённая работа);
• ДМС по завершению испытательного срока.