Специалист клиентской службы

Обязанности:

• Производить опрос клиентов после обслуживания
• Производить анкетирование клиентов по вопросам улучшения обслуживания
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами
• Анализировать причины возникновения претензий и вносить руководству предложения по улучшению качества работы подразделений ДЦ и их взаимодействию

Требования:

• Высшее образование
• Знание ПК, 1С

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00 - 18:00