з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и оперативное распределение поступающих заявок в УК (в том числе по телефону или через программу Домиленд);
- Регистрация поступающих обращений в системе Домиленд;
- Предоставление собственникам ответов (информации, сведений) по поступающим заявкам; работа по скриптам и регламентам компании;
- Своевременное реагирование на поступающие заявки, взаимодействие с жителями (информационное сопровождение собственников по поступающим вопросам);
- Своевременное информирование руководителей о возникших аварийных и нештатных ситуациях;
- Выполнение задач, поставленных руководителем.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК: MS office, Excel, Outlook;
- Навыки работы с программы контроля учета заявок;
- Коммуникабельность;
- Клиентоориентированность, доброжелательность;
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость;
- Опыт работы не менее 3-х лет;
- Умение работать в мессенджерах.
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК;
- Стабильная "белая" заработная плата;
- Квартальные премии после испытательного срока;
- Режим работы сменный: 5 / 2, с 09:00 до 18:00;
- Станция м. Спартак (7 минут) или м. Тушинская (15 мин);
- Комфортные условия труда, чай, кофе;
- Дружный, отзывчивый коллектив.
