площадь Петра Великого 3
Обязанности:
-
Поддержка пользователей:
-
Прием и обработка заявок от сотрудников по всем IT-вопросам (телефон, email, чат).
-
Консультирование и оперативное решение проблем с ПО, оборудованием и корпоративными сервисами.
-
Информирование пользователей о статусе выполнения их заявок.
-
Подготовка, настройка и ввод в эксплуатацию рабочих станций (ПК, ноутбуки) и оргтехники.
-
Установка, настройка и обновление офисного и специализированного программного обеспечения.
-
Базовое управление учетными записями пользователей в Active Directory и почтовой системе.
Требования:
-
Опыт работы на аналогичной должности (Системный администратор, Специалист техподдержки) от 1-2 лет
-
Навыки администрирования ОС Windows и macOS на пользовательском уровне.
-
Практический опыт настройки оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ) и офисного ПО.
-
Понимание основ сетевых технологий (принципы работы TCP/IP, DNS, DHCP).
-
Опыт работы с Active Directory (создание, блокировка, настройка учетных записей пользователей).
-
Грамотная речь, клиентоориентированность, умение работать в команде и стрессоустойчивость.
-
Контроль за наличием резервного IT-оборудования и комплектующих.
-
Эскалация сложных инцидентов инженерам 2-й линии и смежным подразделениям
Условия:
- ДМС
- Комфортный офис в центре города
