улица Чернышевского 4
Обязанности:
Принимает заявки от получателей социальных услуг для оказания транспортных услуг;
Заносит персональные данные получателя социальных услуг при первичном обращении и подтверждает правильность их внесения;
Распечатывает заявки (с персональными данными) на бумажных носителях и выдает персонально каждому водителю сектора на текущую рабочую смену;
Принимает по окончанию текущей рабочей смены от водителей сектора заявки (с персональными данными) на бумажном носителе;
Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушения хода производственного процесса;
Выписывает путевые листы водителям сектора "Служба "Социальное такси";
Принимает и обрабатывает путевые листы водителей сектора "Служба "Социальное такси", после окончания текущей рабочей смены водителей (расход топлива, пробег и т.д.);
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию получателей социальных услуг;
Поддерживает связь с обслуживаемыми получателями социальных услуг для контроля за качеством выполнения заявок водителями сектора;
Владеет навыками работы на ПК, оргтехнике;
Осуществляет рациональную расстановку транспортных средств сектора;
Поддерживает постоянную телефонную связь с водителями сектора для принятия оперативных мер, в целях эффективного оказания транспортных услуг;
Принимает, передает смену, осуществлением записи в «Журнал приема и передачи дежурств диспетчеров»;
Требования:
На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 1 года;
Диспетчер по своей деятельности должен знать: законодательные и нормативные документы, касающиеся категории перевозимых граждан, льгот, организации движения и безопасности транспорта; схемы дорог г. Омска и Омского района; порядок ведения документации и электронной базы получателей социальных услуг сектора; тарифы на оказание транспортных услуг.
