Мы – федеральная вендинговая компания, стремительно развивающаяся на рынке России. Наши аппараты установлены в самых крупных сетях фитнес-клубов по всей стране. Мы активно расширяем географию присутствия и укрепляем позиции лидера в своей отрасли.
Наша команда:
Мы ценим не только профессиональные качества, но и комфортную атмосферу в коллективе. У нас сложился дружный, сплоченный коллектив, всегда готовый помочь и поддержать новых коллег. В условиях стремительного развития компании мы создаем все возможности для профессионального роста наших сотрудников.
Обязанности:
- Управление командой из 2-х специалистов технической поддержки (график 2/2)
- Координация работы технических специалистов на вверенной территории
- Консультация команды по сложным техническим вопросам
- Контроль приема обращений от клиентов и своевременное решение возникающих проблем
- Мониторинг качества обслуживания клиентов и технических показателей
- Участие в планировании нагрузок и распределении задач между сменами
- Ведение технической документации и базы знаний
- Обучение и адаптация новых сотрудников подразделения
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Приветствуется знание английского языка
-
Грамотная устная и письменная речь, разрешение спорных вопросов
-
Навыки диагностики аппаратных и программных сбоев (будет вашим преимуществом!)
-
Умение четко объяснять технические решения клиентам и коллегам
-
Навыки решения конфликтных ситуаций
-
Приветствуется опыт управления командой
-
Готовность к командировке в г. Москва для обучения (до 1 месяца) за счет компании при трудоустройстве
-
Готовность к редким командировкам: 1 раз в 1-2 месяца на 2-3 дня (при необходимости)
-
Умение работать в команде
-
Ответственность и внимательность
-
Коммуникабельность
-
Пунктуальность
-
Умение работать в AnyDesk (и его аналогах) Microsoft Office: Excel, MC Word
Условия:
- Место работы: г Хабаровск
- График работы 5/2, с 10.00 до 19.00ч
- Выплаты заработной платы два раза в месяц, без задержек!
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
- Испытательный срок 3 месяца
- Достойный уровень заработной платы, выплаты 2 раза в месяц
- Редкие оплачиваемые командировки в г.Москва, при необходимости
-
Собеседование: дистанционное, возможен очный этап в г. Москва за счет компании
-
Карьерный рост в стремительно развивающейся компании с возможностью перевода в более крупные филиалы, включая головной офис в г. Москва
-
Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков
-
Работа в дружном и отзывчивом коллективе, готовом поддержать нового сотрудника
Нам нужен:
Стабильный, спокойный и внимательный сотрудник, готовый помогать клиентам.
Ответственный коллега, на которого можно положиться в общем деле.
