Обязанности:
-
Ежедневное посещение координаций
-
Активное сопровождение существующих клиентов, мониторинг текущего состояния их счетов и предупреждение отключения системы.
-
Проведение переговоров с клиентами, направленных на устранение возможных задержек оплаты и поддержание лояльности.
-
Разработка и реализация мер по улучшению платежной дисциплины и снижению уровня просрочки.
-
Анализ ситуации с оплатами и подготовка четких и прозрачных отчетов о движении денежных средств.
-
Консультационная поддержка клиентов по вопросам оплаты и условий сотрудничества.
-
Работа с CRM-системами для учета и анализа финансовых операций.
Требования:
-
Коммуникабельность, деловая речь,
-
быстро обучаем
-
желание к обучению, развитию.
-
готовность работать с большим объемом информации,
-
стрессоустойчивость
-
Опыт успешной работы в сфере обслуживания клиентов, сопровождения проектов либо администрирования.
-
Отличные коммуникативные способности и способность выстраивать продуктивные отношения с разными категориями клиентов.
-
Высокая степень ответственности и внимательность к деталям.
-
Умение эффективно планировать свое рабочее время и справляться с несколькими задачами одновременно.
-
Самостоятельность и нацеленность на достижение результата.
-
Готовность работать по установленному графику: 9:00–18:00 (по Москве), рабочие дни — пн.-пт.
