Оператор/специалист контактного центра

В устойчивую успешную фирму (сеть салонов установки автостекол РФ 70 городов, 17 лет на рынке) в связи расширением сети салонов и программой развития, приглашает двух операторов/специалистов

Функционал

• работа с обращениями клиентов в офисе по телефонной линии
• решение проблем клиентов быстро, вежливо и с профессиональной экспертизой (обучаем)
• решение вопросов клиентов во взаимодействии с другими службами компании
• формирование впечатления от сервиса и желания клиентов рекомендовать нас своему кругу знакомых

требования

• уверенный пользователь ПК и на "ты" с оргтехникой
• грамотная речь и коммуникабельность
• навыки работы в команде, деловой переписки, быстрого и грамотного набора текста на клавиатуре
• опыт работы в голосовой или письменной поддержке от 6 месяцев

Условия

• Опыт работы: 1–3 года (от 6 месяцев ориентир)

• Обучение за счет компании;

• Собственное рабочее место;
• Дружный коллектив, лояльное руководство;
• Комфортный офис в центре города., адрес: БЦ «Чайка», ул.Мясищева, д.1.
• График работы сменный или 5/2 (пн-пт, с 9 до 18 или с 10 до 19, вт-сб)