Специалист Контакт-центра в Екатеринбурге

Обязанности:

1. Прием звонков, ввод в базу данных полученной информации.

2. Перевод звонка профильному специалисту компании, передача данных о потенциальном клиенте сотруднику компании.

3. Информирование позвонивших по всем вопросам, имеющим отношение к оказываемым в компании услугам.

4. Консультирование позвонивших и потенциальных клиентов по вопросам услуг учебного экспертного центра СТРОИТЕЛЬ.

5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями (учет, информирование руководителя, информирование о принятом решении клиента).

Требования:

• грамотная и вежливая речь,
• владение ПК и оргтехникой,
• знание правил делового этикета и ведения телефонных разговоров.

Условия:

• рабочие дни с понедельника по пятницу с 8.00 до 19 час.
• на период испытательного срока - работа в офисе, после возможен гибридный формат работы.
• официальное трудоустройство.
• "белая" зарплата.
• наличие места для приема пищи ( кухня)
• подарки детям на новый год
• подарки работникам к дню рождения
• корпоративные мероприятия (3 раза в год)