Каскадная улица 138А
Сансара — городской ретрит-центр, где банные ритуалы превращаются в глубокую терапию. Мы работаем с душевным теплом, но продаём профессионально и точно: от программ парения до чанов, веников и скрабов. У нас дружная команда и высокая планка сервиса — нам нужен человек, который умеет и чувствовать, и продавать.
Мы ищем сильного менеджера по продажам: опытного, открытого, внимательного к людям, но при этом настойчивого и результативного. Того, кто не теряется перед возражениями, уверенно ведёт клиента и умеет увеличивать чек без давления.
Ключевая задача позиции
Стабильно конвертировать входящие обращения и тёплую базу в продажи программ ретрит-центра, обеспечивая точность CRM и высокую культуру коммуникации.
Зоны ответственности
• Входящий трафик: быстрый ответ, диагностика запроса, подбор программы, закрытие на запись.
• Повторные визиты: аккуратная работа с тёплой базой, персональные предложения, возвращение «заснувших» гостей.
• CRM-гигиена: корректные карточки в Bitrix24 и Yclients, статусы, теги, задачи.
• Ведение записей: напоминания, ответы на вопросы, управление ожиданиями, сбор обратной связи.
• Касса: удалённое пробитие чеков, контроль смены, сверки.
• План продаж: личные результаты, апсейл и кросс-сейл программ и церемоний.
• Отчётность: ежедневные/недельные/месячные итоги по выручке, конверсии, причинам отказов и инсайтам.
Компетенции
• Продажи и сервис: активное слушание, короткие наводящие вопросы, мягкое, но уверенное закрытие; увеличение чека по потребности.
• Коммуникация: грамотная речь, эмпатия, способность держать границы и соответствовать тону бренда — тепло и уважение без официоза.
• Быстрый отклик: параллельная работа с диалогами в телефонии и мессенджерах.
• CRM-дисциплина: уверенная работа в Bitrix24 и Yclients.
• Касса: базовые навыки учёта и отчётности.
• Самоорганизация: порядок в задачах, тайм-менеджмент, ежедневные мини-итоги.
• Стрессоустойчивость: корректная работа с возражениями и негативом, сохранение темпа.
Если ты чувствуешь людей, любишь продажи и хочешь работать там, где ценят тепло, скорость и результат — нам по пути. Откликайся. Давай делать сильный сервис и красивые цифры вместе🌲❤️.
