Менеджер по работе с Гостями

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает в команду Отеля "Романтик" (Курорт Архыз) Менеджера по работе с Гостями

Обязанности:

• Совместно с руководителем организовывать, мотивировать, планировать, делегировать, контролировать и управлять сотрудниками своей службы;
• Проведение процедур заезда, выезда и расчета с Гостями;
• Обучать сотрудников службы стандартам работы;
• Контроль и работа с отзывами Гостей;
• Работа в Битрикс 24;
• Работа в РМS Opera;
• Работать с отчетностью и документацией;
• Заменять сотрудников своей службы по необходимости;
• Эффективное общение и взаимодействие с Гостями;
• Продажа номеров и дополнительных услуг Отеля и ресторана;
• Соблюдение кассовой дисциплины;
• Регистрация иностранных и российских граждан;
• Решение нестандартных ситуаций с Гостями.

Требования:

• Имеете опыт работы в Отеле;
• Умеете работать в многозадачном режиме;
• Вежливы и дисциплинированны;
• Стрессоустойчивы, ответственны, честны;
• Клиентоориентированы и нацелены на результат;
• Умеете работать в команде;
• Желаете обучаться;
• Уверенный пользователь ПК;
• Будет преимуществом: опыт работы на ресепшне;
• Будет преимуществом: знание программы Опера.

Мы предлагаем:

• Руководство, которое ценит Вас как профессионала;
• Проживание;
• Корпоративное бесплатное питание в служебном кафе;
• Оформление в соответствии с законодательством РФ;
• График работы 5/2;

• Стабильную и официальную заработную плату 2 раза в месяц;

• Предоставление униформы;

• Перспективы профессионального и карьерного роста в Отеле и в сети;

• Корпоративное внутреннее обучение;

• Специальные скидки на проживание в отеле;

• Работу в дружной команде профессионалов;

• Ежегодный отпуск 28 календарных дней;

• Предоставление современных корпоративных стандартов работы.