Тверская улица 13
Обязанности:
-
Полный цикл поддержки ВКС: от планирования и бронирования до проведения и анализа сеансов видеоконференций.
-
Круглосуточная техническая поддержка пользователей, оперативное удаленное решение проблем во время конференций.
-
Администрирование и мониторинг инфраструктуры ВКС: серверы (MCU), шлюзы, порталы, терминалы, системы управления.
-
Управление пользователями: создание учетных записей, настройка прав доступа, шаблонов конференций.
-
Конфигурация сетевых параметров для обеспечения качества связи (QoS, работа с брандмауэрами, NAT).
-
Обновление и настройка ПО клиентов и серверных компонентов.
-
Диагностика инцидентов с использованием специализированных инструментов (анализаторы трафика).
-
Ведение технической документации: архитектура, конфигурации, инструкции для пользователей, база знаний.
-
Формирование отчетов по использованию системы, загрузке и инцидентам.
-
Взаимодействие с внутренними командами (сеть, ИБ, поддержка) и внешними вендорами для решения комплексных задач.
Требования:
-
Высшее техническое образование.
-
Не менее 3-х лет опыта администрирования и технической поддержки корпоративных систем ВКС.
-
Глубокие знания протоколов и стандартов: SIP, H.323, WebRTC.
-
Практический опыт работы с оборудованием и ПО:
-
Платформы: Cisco (Webex, TelePresence), IVA, TrueConf, МТС Линк, Яндекс Телемост.
-
Абонентские терминалы: Cisco, Polycom, Yealink и аналоги.
-
Системы управления: Cisco TMS, Poly DMA, IVA MCU и др.
-
-
Понимание сетевых основ: TCP/IP, VLAN, QoS, диагностика проблем с Firewall/NAT traversal.
-
Навыки работы с Wireshark, MS Visio.
Условия:
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
- График: 1/3 с 08:00 до 08:00.
- Оплачиваемый ежегодный отпуск 30 календарных дней.
- Удобное расположение офиса — в шаговой доступности от метро.
- Работа в динамичной и профессиональной команде с возможностями для развития.
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
