О компании:
LAVA — смм агентство, которое привлекает входящий поток через собственные медиа (суммарно около 300k подписчиков). Сейчас получаем стабильный поток заявок, но хотим увеличить качество лидов и средний чек, а также сделать продажи более предсказуемыми через систему.
Задача роли:
Построить управляемую систему роста: трекинг источников, воронка “лид → квалификация → созвон → оффер → сделка”, упаковка и фильтрация, чтобы рос средний чек и приходили более зрелые клиенты.
Обязанности:
1) Аналитика и трекинг
- Настроить учет источников (UTM/ссылки/формы), обязательные поля в CRM, отчетность по воронке
- Еженедельно собирать и объяснять цифры: лиды, квалификация, созвоны, офферы, сделки, средний чек, причины отказов
2) Упаковка и оффер
- Перепаковать продукт/пакеты услуг так, чтобы рос средний чек и снижалась доля “минимальных пакетов”
- Сформировать четкие границы услуги и ожидания клиента (что делаем / что не обещаем)
3) Лид-квалификация и связка с продажами
- Внедрить предквалификацию до созвона (анкета/правила отсечения)
- Совместно с РОПом улучшить путь лида до сделки: сообщения, критерии, сценарии, материалы, кейсы
4) Каналы привлечения (без упора в “делать контент руками”)
- Запускать и вести 3–5 экспериментов в месяц по источникам/сообщениям/конверсиям
- Управлять командой SMM/дизайна/копирайта (у нас есть команда исполнения)
Требования:
- Опыт в маркетинге услуг/агентств/консалтинга, где важны чек и качество лидов
- Умение работать с воронкой и цифрами (не только “охваты/контент”)
- Опыт внедрения трекинга источников и связки маркетинг ↔ продажи
- Системность, самостоятельность, умение доводить внедрение до результата
Будет плюсом:
- Опыт повышения среднего чека через упаковку и квалификацию
- Опыт работы с аудиторией предпринимателей/собственников
- Опыт работы с мультиканальными воронками (соцсети, комьюнити, партнерства)
Условия:
- Фикс 150–200k руб (по итогам интервью)
- Удаленка
- Бонусы за новые сделки и удержание (прозрачные правила, обсуждаем на оффере)
- Быстрые решения, доступ к собственнику
- Команда исполнения (SMM/дизайн/копирайт) есть
