Руководитель отдела продаж

Внимание, амбициозная задача! Ищем Руководителя контакт-центра с опытом B2B продаж! (г. Барнаул, релокация)

Производитель питьевой воды ищет энергичного и опытного руководителя, готового возглавить трансформацию колл-центра в высокоэффективный контакт-центр.

Если вы – лидер с опытом построения команд и ориентированы на результат, эта вакансия для вас!

Вам предстоит:

• Трансформировать существующий колл-центр в современный контакт-центр, ориентированный на продажи и безупречный клиентский сервис (а НЕ "с нуля", так как отдел уже есть).
• Оперативно управлять командой от 20 сотрудников (прямое подчинение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация).
• Обеспечить подбор, обучение и развитие персонала, нацеленного на достижение высоких показателей.
• Внедрить и оптимизировать CRM-систему, автоматизировать бизнес-процессы для эффективной работы команды.
• Повысить стандарты обслуживания клиентов, ориентируясь на лучшие практики B2B-сегмента.
• Достигать плановых показателей по объему продаж и увеличению клиентской базы.
• Участвовать в разработке и реализации маркетинговых кампаний.

Что мы ищем:

• Обязателен опыт руководства колл-центром/клиентским центром от 3 лет с командой от 20 человек в прямом подчинении (подтвержденный!).
• Обязателен опыт продаж (B2B-продажи будут существенным преимуществом).
• Уверенное владение MS Office, 1С, CRM-системами и другими инструментами для управления продажами.
• Опыт самостоятельной разработки регламентов, скриптов и инструкций для сотрудников отдела продаж и клиентского сервиса.
• Практический опыт успешного внедрения автоматизированных решений и повышения эффективности работы отдела.
• Нацеленность на оперативное решение задач и достижение конкретных результатов.

Наш идеальный кандидат:

• Активная жизненная позиция, не боящийся интенсивной работы и сложных задач.
• Четкое понимание структуры продаж и клиентского сервиса в B2B сегменте.
• Умеет строить и мотивировать эффективные команды, ориентированные на результат.
• Обладает отличными коммуникативными навыками и умеет находить общий язык с сотрудниками и клиентами.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата от 150 000 руб./мес. (обсуждается индивидуально на собеседовании).
• Предоставление комфортного жилья при переезде в г. Барнаул.
• Стандартный график работы (5/2), но будьте готовы к динамичному темпу и ненормированному графику.
• Реальную возможность построить успешный контакт-центр и реализовать свой потенциал в стабильной компании.

Готовы к вызову? Присылайте свое резюме с сопроводительным письмом, в котором укажите Ваш опыт управления контакт-центром и достижения!