Менеджер службы сопровождения пациентов

Обязанности:

• Сопровождение пациентов на приемы к специалистам, госпитализацию, Чек Ап (полный цикл, встреча, сопровождение), подготовка документации, сопровождение при поступлении и выписки;
• Круглосуточная поддержка на телефоне, при обращении пациентов (выделенный рабочий мобильный телефон) по организационным вопросам;
• Работа с пациентами особого уровня (ВИП статус);
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах медицинских центров сети; поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
• Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы);
• Выполнение поручений руководства не противоречащих должностным обязанностям;

Требования:

• Презентабельный внешний вид;
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, доброжелательность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Ориентированность на результат;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание программы "Инфоклиника" будет преимуществом;

Условия:

• Конкурентная заработная плата. Полное соблюдение ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный;
• График 5/2, с 8:00 до 17:00, возможен плавающий график в зависимости от времени обращения пациентов);
• Офис в центре Москвы, м. Чистые пруды или Сретенский бульвар - 5 мин. пешком;
• Работа с пациентами Вип уровня;
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и их родственников;