Федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "Подружки" ждет в команду Менеджера качества работы клиник!
Мы работаем на территории РФ - 120 локаций! Широкий спектр услуг лазерной эпиляции, аппаратной и эстетической косметологии! Сеть активно растет, развивается, и нам нужен человек , который займется разработкой и оптимизацией скриптов для повышения эффективности работы отдела продаж.
Обязанности:
-
Анализ записей телефонных переговоров менеджеров по продажам для выявления типовых ошибок и точек роста;
-
Разработка, корректировка и постоянное совершенствование продающих скриптов и речевых модулей на основе проанализированных данных;
-
Создание сценариев обработки входящих обращений и возражений для сотрудников отдела продаж и клиник;
-
Подготовка инструктивных материалов и чек-листов для стандартизации качества обслуживания;
-
Формирование предложений по оптимизации клиентского пути с целью повышения конверсии, среднего чека и лояльности.
Требования:
-
Опыт практической работы в продажах от 2 лет, а также опыт написания и доработки скриптов продаж или методологии от 1 года;
-
Навык выявления ключевых возражений и разработки эффективных методов их обработки;
-
Системное мышление, аналитические способности, внимание к деталям;
-
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
-
Конкурентная заработная плата (оклад + KPI), обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
-
Удаленный график работы 5/2 (с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК);
-
Работа в крупной федеральной компании с четкими целями и перспективами карьерного роста;
-
Корпоративные скидки на услуги сети клиник и партнеров.
