Крупная ТС ВЕЛОАС в поисках онлайн-менеджера, который не просто отвечает на сообщения, а превращает их в продажи.
Вы будете:
— вести чаты в WhatsApp, Telegram, VK, Instagram* и на сайтах компании — быстро, вежливо, с харизмой;
— работать в реальном времени в WhatsApp, Telegram, VK, на сайте и в мессенджерах: от первичного вопроса «А у вас есть в наличии?» до финального «Спасибо, купил!».
— не просто пересылать шаблоны, а анализировать поведение: кто ищет бюджетный вариант, кто — топовую комплектацию, кто сомневается — и мягко, но уверенно вести к решению.
— взаимодействовать с логистикой, складом и маркетологами — как связующее звено между клиентом и командой;
- фотографировать товар в магазине для дальнейшей выкладки на сайты (при необходимости);
- наполнять карточки товара необходимой информацией и фотографиями;
— вести базу клиентов — отмечать постоянных покупателей, отслеживать их предпочтения, предлагать персонализированные рекомендации (RetailCRM).
Что важно:
— Вы — профи в коммуникации. Вы умеете писать так, чтобы человек не просто понял ответ, а почувствовал, что его услышал;
— Вы не боитесь сложных вопросов — «А если я не умею ездить?», «А как выбрать размер?», «А можно ли вернуть?» — Вы находите ответы, которые снимают сомнения;
— Вы ориентированы на результат: не на количество ответов, а на количество закрытых сделок и лояльных клиентов;
— Вы самостоятельны — умеешь задавать вопросы, просить помощи, делиться идеями;
- знание 1с и CRM будет Вашим преимуществом.
Плюсы:
— гибкий график, частичная удалёнка;
— работа с реальными людьми, а не с цифрами;
— возможность роста;
- никакого ХОЛОДНОГО обзвона.
Что мы предлагаем:
- оклад 55 000 (после вычета НДФЛ) + 1% от продаж
- график 5/2 (частично удаленного характера, при необходимости нужны будут выезды в магазин + стажировка проходит у нас в офисе)
Если ты не просто «отвечаешь», а вдохновляешь на покупку — пиши нам. Велосипеды ждут.
Обращаться Назаретян Полина
*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
