проспект Энергетиков 3А
ZAZIKI — развивающийся премиум-бренд стильных инструментов и аксессуаров для кухни. Мы создаём эстетику, осознанность и уют на кухне, где важны детали, гармония и удовольствие от процесса. Нас выбирают лидеры мнений: Константин Ивлев, Илья Благовещенский, Елена Ланде.
За один год:
• Вошли в топ-10% продавцов маркетплейсов
• Привлекли 35 000+ покупателей
• Удерживаем NPS 4,9 из 5
• Средний чек 8.900р
Что мы предлагаем:
• Горячий премиальный трафик
• Программа лояльности на продукты, которым можно гордиться
• Доход 70 000 — 110 000 ₽ (оклад + KPI + премии) - ЗП без потолка
• График 5/2, офис 10–19
Ты нам подходишь, если у тебя есть:
• Опыт чат-менеджера 2+ года в премиум / middle up сегменте
• Тактичность, грамотная речь, чувство стиля
• Навыки продаж и работы в CRM
• Многозадачность, самостоятельность
• Опыт чат/аудио/видео-коммуникаций
• Интерес к индустрии кухни и дизайна
Задачи:
• Персональное сопровождение текущих и новых клиентов: рекомендации, новинки, подарки и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно пополняемая теплая база клиентов)
• Выстраивать личные взаимоотношения с клиентом - Ваш клиент закрепляется за Вами
• Кросс-продажи
• Формировать и вести CRM (RetailCRM)
• Работать с предзаказами, уведомлениями о поставках, обновлениями ассортимента
• Участвовать в разработке скриптов, тестировать новые подходы
• Участие в разработке стратегии продаж
• Соблюдение ToV и высокий уровень сервиса
Цели на 3 месяца:
• Разработать и протестировать подходы
• PF — 1 раз в месяц
• Средний чек 14 000 ₽
• Глубина заказа 2 позиции
• Маржинальность 45%+
• Подготовка к управлению мини-командой
Если ты любишь продажи, ценишь премиальные продукты и умеешь создавать сервис уровня “вау” — присоединяйся к ZAZIKI!
