Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящий звонков от должников с банковской просроченной задолженностью;
• Информирование о задолженности Должника и предупреждение о возможных санкциях;
• Мотивировать клиента на погашение задолженности;
• Искать дополнительную информацию и взаимодействовать с контактными лицами клиентов;
• Контролировать исполнение клиентом условий погашения задолженности;
• Предоставление качественного консультирования/ сервиса/поддержки клиентов по вопросам просроченной задолженности;
• Выполнение ежемесячного плана возврата задолженности.

Требования:

• Приветствуется опыт работы с портфелем на стадии Hard;
• Знание программного обеспечения и опыт работы с программами CRM приветствуется;
• Среднее, техническое или профессиональное образование;
• Ориентированность на результат, умение работать в команде;
• Коммуникабельность, взаимодействие с сотрудниками в стрессовых ситуациях.
• Специалист должен знать:
• Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Условия:

Официальное трудоустройство в развивающейся компании, сплоченный коллектив.