Обязанности:
— Быстро обрабатывать обращения пользователей через тикет-систему, телеграм и телефон;
- Диагностировать и устранять неисправности, как дистанционно, так и в выездном формате
— Разбираться в запросах и проблемах на первом уровне: анализировать, консультировать, предлагать решения;
— Передавать задачи в профильные команды, если вопрос выходит за рамки компетенций;
— Поддерживать и актуализировать техническую документацию.
Требования:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО. Опыт работы с БВС разных моделей. Понимание комплектующих и взаимодействия между компонентами;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО. Опыт работы с FPV дронами и betaflight. Сборка и настройка.
-
Коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вопросы простым языком, эффективно общаться с разными пользователями и коллегами;
-
Аналитическое мышление и способность к быстрому обучению: умение диагностировать и решать технические вопросы, быстро осваивать новые технологии;
-
Ответственность и внимательность, и поэтому в сопроводительном письме вы должны написать подробно с какими бортами и прошивками у вас был опыт;
-
Гибкость и адаптивность для работы в динамичной среде с множеством задач одновременно;
Преимущества работы у нас:
- Мы одна из ведущих компаний в России по производству БПЛА;
- Работа с передовыми технологиями и участие в развитии новых моделей БПЛА;
-
Возможность карьерного роста и смены направления при желании(техник, пилот, инженер);
-
зарплата индексируется и соответствует актуальной рыночной стоимости специалиста;
