Монастырская улица 19А
Мы – команда одного из лучших отелей города - ищем ответственного Старшего администратора для поддержки безупречной работы «лица отеля» — службы приема и размещения. Твоя задача — обеспечить слаженную работу смены, поддерживать высокие стандарты сервиса, установленные в нашем отеле, и быть надежной правой рукой управляющего.
Чем ты будешь заниматься:
- Координация работы смены: Оперативное управление командой из 4 администраторов СПиР.
- Контроль качества: Ежедневный контроль соблюдения всех стандартов обслуживания, проверка подготовки номеров к заселению, мониторинг правильности работы в CRM системе отеля.
- Обучение и адаптация: Участие в адаптации новых сотрудников, передача знаний о специфике отеля и наших гостях.
- Административная работа: Ведение отчетности для управляющего отелем, контроль гостевой документации.
- Решение текущих вопросов: урегулирование конфликтных ситуаций и взаимодействие с другими службами отеля.
Что мы предлагаем:
- Достойная и стабильная зарплата: от 60 000 руб. на руки (оклад + ежемесячная премия по прозрачным KPI). Официальное трудоустройство.
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Работа в сильной команде: Вы будете частью слаженного коллектива ведущего отеля города. Подчинение напрямую управляющему отелем.
- Забота о сотрудниках: Бесплатное питание в смену.
- Возможность роста: Мы ценим внутреннее развитие. Уходящая сотрудница заняла эту позицию, выросши из рядового администратора за год.
Для нас важно, чтобы ты:
- Хотел развиваться в сфере гостеприимства и умел работать в команде.
- Обладал отличными коммуникативными навыками.
- Владел английским языком на базовом уровне для общения с иностранными гостями.
Приветствуется профильное образование (гостиничный сервис, туризм) и опыт работы на аналогичной позиции. До встречи!
