Привет!
Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.
У нас открыта вакансия CRM‑маркетолога внутри Kokoc Group. Его задача — объединить усилия маркетинга, продаж, IT и других дивизионов компании, чтобы выстроить системный процесс коммуникации с нашей клиентской базой и усилить конверсию на каждом этапе воронки.
Цели:
• Рост количества продуктов на одного клиента.
• Ускорение прохождения лида по воронке и рост конверсии на всех этапах.
• Построение системы постоянной утилизации клиентской базы — переход от сделки к лидам на другие продукты.
• Синхронизация работы маркетинга и продаж для взаимного усиления.
Задачи:
-
Разработка и реализация стратегии CRM‑маркетинга
-
Построение и запуск CRM‑системы коммуникации с клиентами совместно с командами маркетинга, продаж и IT.
-
Настройка и управление цепочками коммуникаций в e‑mail, мессенджерах, push‑ и SMS‑каналах с фокусом на бизнес‑результат, а не просто доставку сообщений
-
Контроль ключевых метрик CRM‑воронки: вовлечённость, ретеншн, LTV, частота обращений.
-
Формирование системы взаимодействия команд продаж и маркетинга, внедрение единой системы работы с лидами.
-
Проведение исследований и сбор инсайтов клиента для дальнейшего развития CRM‑стратегии.
-
Руководство проектом: от постановки целей до анализа эффективности и масштабирования решений.
-
Подготовка и защита стратегических инициатив перед руководством.
Мы отлично подходим друг другу, если у тебя есть:
-
Опыт работы в CRM‑маркетинге от 2–3 лет.
-
Грамотно разбираешься в технической части: понимаешь, как устроены CRM‑каналы, как работает контактная политика, типы сегментации, А/В‑тесты и каскадные цепочки.
-
У тебя аналитический склад ума: видишь взаимосвязи, быстро замечаешь закономерности и выдвигаешь рабочие гипотезы.
-
Умеешь держать темп и соблюдать договоренности.
-
Командный игрок — открыто обсуждаешь идеи, ловишь ритм команды и не боишься быстрых изменений.
-
У тебя высокая внутренняя планка качества: тебе важно не просто делать, а делать хорошо.
Мы предлагаем:
- Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора гибрида в офисе или полностью удаленного формата, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя
- Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам
- Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста
- Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании
- Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, ДМС, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников
