Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов на стоянке, демонстрация доступных транспортных средств и детальная презентация характеристик, комплектации и цен.
• Осмотр и фиксация состояния автомобилей на выезде/при приемке в установленной документации; документирование видимых дефектов.
• Организация и контроль процесса отгрузки: оформление сопутствующих документов, прием и выдача ключей, сопровождение клиента до передачи автомобиля.
• Поддержание чистоты и порядка на стоянке; контроль за размещением автомобилей, соблюдение норм парковки и правил техники безопасности.
• Ведение учета наличия автомобилей в системе: актуализация статусов, уведомления клиентов о наличии, сроках и условиях покупки или переезда.
• Ведение документации по смене: отчеты о количестве обслуженных клиентов, проданных/отложенных автомобилей, замечаниях и претензиях; передача смены руководству или следующему сменщику.

Требования:

• Желателен опат работы АВТОПОДБОРЩИКОМ.
• Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов в автомобильной отрасли или логистике.
• Навыки активного поиска решений, умение работать с большим потоком клиентов и документацией.
• Знание процессов оформления сделок с автомобилями, документов на перевозку и сопутствующих услуг.
• Умение работать с компьютерной базой данных, системами учёта автомобилей и документооборотом.
• Водительское удостоверение категории B и C; готовность выполнять функции водителя для перегона автомобилей по требованию руководства.
• Говорение на высоком уровне, стрессоустойчивость, аккуратность и ответственность.
• Желание работать в динамичной среде, быть проактивным и ориентированным на результат.
• Внимательность к деталям, умение работать в команде и поддерживать порядок в офисе и на складе.

Условия:

• Полная занятость, график обсуждается при найме (возможна сменная работа для выезда на осмотр автомобилей); стабильное рабочее место.
• Конкурентная заработная плата, бонусы по результатам смены и выполнения KPI.
• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок - 2 месяца.
• Обучение и внедрение в процессы, возможность профессионального роста в сфере продаж и логистики.
• Комфортные условия труда: оборудованный рабочий стол, доступ к необходимым ресурсам и инструментам для работы.