Координатор сервиса

Aura Space — сервис по управлению бытом и временем для самых взыскательных клиентов Иркутска. Мы создаем идеальную среду для жизни, освобождая наших клиентов от рутины. Наша команда — это эталон качества, профессионализма и безупречного сервиса.

Мы ищем Координатора сервиса — ключевого человека, который станет гарантом наших стандартов, наставником для команды и персональным решателем задач для клиентов.

Ваша миссия: Обеспечивать безупречный клиентский опыт на всех этапах, превращая потребность в чистоте в ощущение полного спокойствия и контроля.

Вам предстоит:

• Быть лицом бренда для клиента: Проводить консультации и выездные оценки объектов, формировать индивидуальные коммерческие предложения и управлять ожиданиями премиальных клиентов.

• Быть гарантом качества: Лично контролировать выполнение уборок по детальным чек-листам, проводить финальную сдачу работ и собирать обратную связь.

• Быть лидером для команды: Составлять оптимальные графики, обучать и аттестовывать новых клинеров, мотивировать команду на безупречный результат.

• Быть главным по процессам: Управлять закупкой и сохранностью профессиональной химии/инвентаря, вести документооборот и аналитику, следить за выполнением плановых показателей.

Мы ищем вас, если вы:

• Имеете опыт от 2-х лет на управленческой позиции в сфере гостеприимства (HoReCa), премиального ритейла или сервиса, где качество — это религия.

• Обладаете безупречными коммуникативными навыками и умеете находить общий язык с требовательной аудиторией.

• Системный и организованный человек, для которого детали решают всё.

• Готовы к подвижному графику, выездам на объекты и личной ответственности за результат.

• Цените эстетику, порядок и разделяете наш подход: «Мы продаем не чистоту, а время и ощущения».

Мы предлагаем не работу, а карьеру в уникальном проекте:

• Достойное вознаграждение: Оклад от 50 000 руб. + ежемесячный бонус (KPI), который напрямую зависит от ваших результатов (выручка, качество, удовлетворенность клиентов). Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Обучение и развитие: Полное погружение в стандарты Aura Space. Мы инвестируем в вашу экспертизу.

• Работа с лучшими: Вы будете работать с премиальными объектами (коттеджи, дизайнерские квартиры) и формировать команду единомышленников.

• Прозрачность и ясность: Четкие цели, понятная система KPI и возможность влиять на бизнес-процессы.

• Современные инструменты: Мы обеспечиваем всем необходимым для эффективной работы.