Оператор call-центра

Go Sushi — динамично развивающаяся служба доставки японской кухни. Мы ежедневно принимаем сотни заказов и строим сервис, в который гости возвращаются. В команду требуется оператор колл-центра, который любит порядок, скорость и качественное общение с клиентами.

🔹 Обязанности:

• Прием входящих звонков и сообщений (телефон, WhatsApp)

• Корректное и быстрое оформление заказов в системе IIKO

• Консультация гостей по меню, акциям и времени доставки

• Работа с возражениями и спорными ситуациями (в рамках регламента)

• Контроль статуса заказа и передача информации курьерам / кухне

• Фиксация обращений и комментариев гостей

• Соблюдение стандартов сервиса и скриптов общения

🔹 Требования:

• Грамотная устная речь (казахский язык — обязательно, русский — приветствуется)

• Уверенное владение компьютером, быстрая печать

• Опыт работы в колл-центре или в доставке еды — будет преимуществом

• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность

• Умение работать в режиме многозадачности

• Клиентоориентированность и вежливость

🔹 Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 (дневные и/или вечерние смены)

• Стабильная оплата труда (оклад + бонусы за качество и скорость работы)

• Обучение работе в системе IIKO и стандартам сервиса

• Работа в стабильной компании с ростом и автоматизацией

• Дружный коллектив и понятные регламенты

• Возможность карьерного роста (старший оператор, супервайзер)

🔹 Условия:

• Работа в офисе / колл-центре Go Sushi (Алматы)

• Официальное оформление (по договоренности)

• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек