Обязанности:
Встреча пациентов, консультирование по услугам и манипуляциям . Обязательное ориентирование в стоматологии .
Запись клиентов на прием, ведение расписания врачей.
Обработка входящих звонков, работа с жалобами и пожеланиями пациентов.
Консультирование пациентов по вопросам стоимости услуг, акций и скидок.
Поддержание порядка в регистратуре и зоне ожидания.
Подготовка документов и отчетов.
Работа с кассой и оформление первичной бухгалтерской документации.
Контроль своевременности оплаты пациентами медицинских услуг.
Взаимодействие с медицинскими страховыми компаниями.
Требования к кандидату:
Среднее специальное образование (желательно медицинское).
Опыт работы в медицинской сфере приветствуется.
Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ (например, медицинская система управления клиентской базой MedBase, DentalPRO и др.).
Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Хорошее владение русским языком и способность грамотно общаться с клиентами.
Ориентация на клиента, умение разрешать конфликтные ситуации.
