Руководитель коммерческого отделения

Не просто работа, а миссия. Мы — Первая мужская и Первая женская клиника в Иркутске. Мы создаем новую модель медицинского сервиса: комплексная урология и гинекология "под одной крышей" — от диагностики до физиотерапии и операций. Наша цель — кардинально повысить качество жизни пациентов через современную медицину и безупречный сервис.

Сейчас мы ищем коммерческого лидера — человека, который не просто будет продавать услуги, а превратит наш медицинский сервис в эталонный, востребованный продукт для жителей Иркутска и области. Вы построите с нуля или приведете к новому уровню всю коммерческую машину клиники.

Ваша зона ответственности и влияние:

• Стратегия и прибыль: Разработка и реализация end-to-end коммерческой стратегии для двух клиник. Ваша главная метрика — устойчивый рост прибыли и выполнение плана по выручке.

• Привлечение и удержание: Выстроите эффективную воронку продаж от первого касания (через контекст, соцсети, сарафанное радио) до долгосрочных отношений с корпоративными клиентами и страховыми компаниями.

• Команда: Формирование, мотивация и развитие сильной команды (продажи, маркетинг, CRM-менеджер).

• Маркетинг: Оптимизация бюджета и максимизация ROI всех каналов привлечения — от digital до offline-партнерств.

• Аналитика и процессы: Внедрение data-driven подхода. Анализ LTV пациента, юнит-экономики, конкурентов. Постоянная оптимизация процессов продаж и сервиса для повышения лояльности и роста рекомендаций.

Мы ждем вас, если вы:

• Стратег с коммерческим чутьем: У вас есть успешный опыт (от 3-х лет) в коммерческом управлении, где вы напрямую влияли на прибыль. Опыт в медицине, фарме, премиум B2C-услугах — сильное преимущество.

• Аналитик и прагматик: Вы мыслите цифрами: ROI, LTV, конверсия, маржинальность — ваши ключевые показатели. Вы умеете находить точки роста в данных.

• Лидер и создатель: Готовы брать на себя ответственность за результат и выстроить эффективные процессы с нуля. Умеете вдохновлять и вести за собой команду.

• Эффективный коммуникатор: Легко находите общий язык с врачами, партнерами, корпоративными заказчиками и страховыми представителями

Ключевые обязанности:

1. Стратегия и аналитика:

   • Разработка и реализация комплексной коммерческой стратегии для двух клиник (B2C и B2B).

   • Анализ рынка, исследование конкурентов, определение целевых аудиторий и точек роста.

   • Планирование и контроль выполнения планов по выручке, прибыли и другим финансовым KPI.

   • Расчет и оптимизация юнит-экономики, LTV пациента, ROI маркетинговых активностей.

2. Управление командой и процессами:

   • Формирование, руководство и развитие команды коммерческого отдела (продажи, маркетинг, CRM).

   • Настройка и оптимизация сквозной воронки продаж и CRM-системы (Битрикс24).

   • Внедрение и контроль стандартов сервиса, повышающих лояльность и число рекомендаций.

   • Оптимизация внутренних процессов на стыке коммерции, администрации и врачебного сервиса.

3. Маркетинг и привлечение:

   • Планирование, запуск и анализ эффективности рекламных кампаний во всех каналах (digital, оффлайн, сарафанное радио).

   • Управление маркетинговым бюджетом с фокусом на максимальную окупаемость.

   • Развитие партнерских и корпоративных направлений (переговоры с компаниями, страховыми агентами).

4. Развитие и отчетность:

   • Взаимодействие с врачами и руководством клиник для улучшения продукта и клиентского опыта.

   • Ежедневное, еженедельное и ежемесячное планирование, координация работы подчиненных.

   • Подготовка регулярной аналитической отчетности для собственников/топ-менеджмента.

Что мы предлагаем :

• Достойное вознаграждение: Конкурентный оклад + весомый процент от выполнения/перевыполнения плана. Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.

• Реальное влияние: Возможность стать со-архитектором успеха ведущих специализированных клиник в регионе. Ваши решения будут напрямую формировать бизнес.

• Стабильность и развитие: Официальное трудоустройство, пятидневная рабочая неделя, корпоративное обучение и участие в профессиональных конференциях.

• Современные инструменты: Работа с актуальными системами (CRM Битрикс24 и аналоги), маркетинговыми и аналитическими сервисами.

• Команда профессионалов: Вы будете работать бок о бок с опытными врачами-экспертами, которые ценят комплексный подход к пациенту.

• Как начать диалог?

  Если вы видите в этой задаче вызов и возможность, присылайте свое резюме и несколько строк о том, какой первый шаг в коммерческой стратегии вы бы предприняли на нашей позиции.